Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

La presente politica disciplina le condizioni e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, la restituzione dei prodotti e l’eventuale rimborso, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modificazioni.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli acquistati in promozione o con sconti attivi al momento dell'acquisto.

2. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione esplicita via email all’indirizzo indicato nella sezione contatti del sito, specificando:

• numero d’ordine;

• codice/i del prodotto oggetto del reso;

• dati anagrafici del Cliente;

• eventuali motivazioni (facoltative).

Successivamente, il Cliente riceverà istruzioni dettagliate per effettuare la spedizione del prodotto.

3. Spese di restituzione

Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del Cliente.
Remidashop.com non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti occorsi durante il trasporto del reso.

Si consiglia pertanto l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile.

4. Condizioni del prodotto restituito

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte;

• non devono essere presenti segni di usura, danneggiamenti o manomissioni;

• deve essere allegata la prova d’acquisto (ricevuta, fattura o conferma ordine).

Remidashop.com si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, incompleti o non conformi alle condizioni sopra indicate.

5. Rimborso

In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Cliente avrà diritto al rimborso dell’importo pagato per il prodotto, che verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione e verifica della merce resa.

Il rimborso non comprende le spese di spedizione sostenute per il reso, che restano a carico del Cliente.

Non è previsto alcun addebito per commissioni di riassortimento.