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Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

La presente sezione descrive modalità, tempi e condizioni di consegna degli ordini effettuati su www.remidashop.com.

Controllo alla consegna

Al momento della ricezione della merce, il cliente è tenuto a verificare che:

  • il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

  • l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato in alcun modo.

Eventuali anomalie devono essere immediatamente contestate al corriere, apponendo riserva scritta specifica sul documento di consegna. In mancanza di tale riserva, non sarà possibile sollevare contestazioni relative all’integrità esterna della merce consegnata.

Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili, tra cui GLS e UPS, con consegna all’indirizzo indicato in fase di ordine. Non appena l’ordine sarà affidato al corriere, il cliente riceverà una e-mail di conferma con codice di tracciamento (tracking number) per seguire l’avanzamento della spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono da vari fattori, tra cui:

  • disponibilità del prodotto;

  • quantità ordinata;

  • destinazione della spedizione.

Se il prodotto è disponibile in magazzino, la spedizione avverrà entro 1 giorno lavorativo. In caso contrario, il cliente verrà contattato via email con indicazione dei tempi di attesa.

I tempi di spedizione stimati sono indicati nella scheda prodotto e nel carrello. Tuttavia, tali tempi sono indicativi e potrebbero variare in caso di:

  • eventi atmosferici avversi;

  • scioperi;

  • località disagiate (es. isole, zone montane o remote);

  • festività nazionali.

Il sabato non è previsto servizio di consegna. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Trascorsi 5 giorni, la spedizione sarà restituita al mittente.

Costi di spedizione

  • Italia: spedizione gratuita per ordini superiori a € 49,00.

  • Estero: i costi variano in base al Paese di destinazione e vengono calcolati automaticamente in fase di checkout selezionando il Paese di consegna.

Per spedizioni internazionali o personalizzate, è possibile richiedere un preventivo scrivendo a info@remidashop.com o telefonando al numero +39 081 5135654.

Tracciamento della spedizione

Il cliente può monitorare lo stato della spedizione tramite:

  • il proprio account personale sul sito, alla sezione I miei ordini;

  • la mail di conferma spedizione, che contiene un link diretto al tracciamento.

Mancata consegna o pacco smarrito

Nel caso in cui il pacco non venga ricevuto entro 7 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti scrivendo a info@remidashop.com o chiamando il numero +39 081 5135654.